AI利用におけるデータ送信に関する同意

TENTOでは、質問文と回答に必要な会話履歴を回答生成のためOpenAIまたはMicrosoft（Azure・Foundry）へ、検索用の文章を埋め込み作成のためGoogle（Gemini）へ、録音音声を文字起こしのためxAIへ、回答文を読み上げのためxAIへ、当社サーバー経由で送信します。入力に含まれる個人情報も送信対象です。

送信する情報と利用目的

• 回答の生成：質問文と回答に必要な会話履歴を、利用するAIに応じてOpenAIまたはMicrosoft（Azure・Foundry）へ送信します。音声入力を利用した場合は、文字起こしした内容も含まれます。TENTOの探索チャットで現在地や地図で選んだ場所を使う場合、その緯度・経度は送信せず、当社のサーバーで検索した結果（店舗等の名称・住所・営業情報、距離・所要時間の目安等）を送信します。
• 関連情報の検索：質問文や会話内容から作成した検索用の文章をGoogle（Gemini）へ送信し、関連情報を検索するための埋め込みを作成します。Googleは回答生成や音声の文字起こし・読み上げには使用しません。
• 音声の文字起こし：音声入力で録音した音声をxAIへ送信し、文字に変換します。チャットに送信する前の文字起こし結果も、再試行用に当社サーバーへ保存します。
• 回答の読み上げ：読み上げる回答文をxAIへ送信し、音声を生成します。

質問文、会話履歴、録音音声、回答文に個人情報が含まれる場合、その情報も送信対象となります。 利用に必要のない個人情報や機密情報は入力しないでください。

送信への同意とマイクの利用

AI・音声サービスへの新たな送信は、この内容に同意いただいた後に開始します。同意しない場合は、これらのサービスへの送信を伴う機能を利用できません。

音声入力を利用するには、この同意に加えて、端末のマイク利用を許可する必要があります。

同意の取り消し

本アプリの「アカウント」→「設定」→「AIへのデータ送信」から、この端末での同意をいつでも取り消せます。

取り消した後は、再度同意するまで、この端末でAI・音声サービスへの送信を伴う機能を新たに開始できません。

同意の取り消しは、この端末にのみ適用されます。同じアカウントを利用している場合でも、ほかの端末には自動で反映されないため、各端末で取り消してください。

送信済みの情報の取り扱い

同意の取り消しは、すでに送信した情報を削除する操作ではありません。

送信先での情報の保存・削除は、各サービスに適用される契約・規約、当社の利用設定および法令に従います。当社が、送信先に保存されたすべての情報を直接・即時に削除できるとは限りません。当社の再試行用の文字起こし結果や生成音声等には通常24時間の期限を設定し、期限後は定期的な削除処理の対象とします。実際の消去まで時間がかかる場合があります。チャットとして送信した内容は、会話履歴の保存・削除の取扱いに従います。

関連する文書

当社による情報の取得・利用・保存・削除や、お問い合わせ先については、プライバシーポリシーをご確認ください。

サービスの利用条件については、利用規約をご確認ください。